【精品】学生调查报告八篇

2024-03-04 12:46:17 来源：永基文学点击：1

【精品】学生调查报告八篇

　　在人们越来越注重自身素养的今天，报告的用途越来越大，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。在写之前，可以先参考范文，以下是小编收集整理的学生调查报告9篇，欢迎大家分享。

学生调查报告篇1

　　据20xx年3月15日的报道，我国90％的学生使用中性笔，每年消耗的笔约50支亿以上。随意丢弃的笔管和笔芯，造成了严重的环境污染。从现实生活来看，我们同学中使用塑料书皮，随意浪费纸张的也大有人在。我们知道低碳减排，倡导绿色生活是当前的一个热门话题，作为学生，我们理应成为环保低碳的先锋，为此我们将研究的焦点放在了校园文具的使用上。我们以问卷调查的形式，随机调查了初一、初二共250名同学，共获得有效问卷249份，随后对问卷进行了数据统计分析。

　　一、调查结果与分析

　　（一）对环保文具的了解程度

　　从调查结果来看，53.8％的同学听说过环保文具，但也有46.2％的同学没有听说过。52.6％的同学认为文具是否环保会影响自己的选择，而47.4%的同学不会，这说明当前同学们的环保意识还有待加强，往往容易停留在思想层面上，而贯彻到行动中去还有待进一步的努力。从随后对个别同学的访谈中，他们也认为在选择文具时他们往往更加注重文具的图案是否丰富、造型是否奇特，而往往忽视是否环保。这一方面跟同学自身的环保意识有关，另一方面也跟现在的文具市场上，种类繁多，对环保文具的宣传教育不够，以至于同学们在种类繁多的文具市场上，几乎不知道那些是环保的那些不是。

　　（二）影响文具购买的首要因素

　　12.8％的同学会考虑是否流行时尚，22.8％的同学选择价格是否合理，56.4％的同学考虑是否确实需要，也有8％的同学认为应该考虑是否环保。这说明同学们在选择文具时相对来说还是较理性的。从学生的角度来讲，把实际需要放在第一位符合学生的.身份，但将是否流行时尚放在是否环保之上，说明我们在选择文具时难免容易受到文具外观、他人选择结果的影响。

　　（三）日常使用笔的情况

　　1、使用笔的数量

　　从调查结果来看，平均每位同学的笔袋里会有7.6支笔，最多为39支，最少为1支，而真正经常使用到的却平均为3.9支，其中最多21，最少1支，这说明当前同学们的笔袋里将近有一半的笔是空闲不用的，也说明同学们在选择笔时往往容易受到笔的样式图案是否时尚的影响。

　　2、对用完水笔的处理方式

　　78.8％的同学会选择换上新的笔芯，13.6％的同学选择臧起来下次再用，还有7.7％的同学选择用完就丢，这说明大部分同学在笔管的处理上还是较环保经济的，但也存在部分同学不知道该如何使用，还有少部分同学环保意识不强，选择直接丢掉，既不环保又不经济。

　　3、钢笔的使用率

　　33.7％的同学表示正在使用，66.3％的同学表示没有。说明钢笔在同学中的使用率并不高。在这些使用的同学中，36.95％的同学考虑到环保经济，13.1％的同学是图新鲜，还有32.1％的同学是想用就用没想过原因，还有17.9％的同学选择了其他，这说明同学们选择使用钢笔的原因不一，只有将近三分之一的同学是因为钢笔环保。

　　（四）使用书皮的来源

　　从调查结果来看，19.4％的同学使用自己做的，另有80.6％的同学使用外面买的书皮。这说明目前在同学中使用购买的塑料书皮的同学占据了绝大部分，而自制书皮的同学很少。

　　（五）草稿纸的使用方式

　　92.4％的同学表示草稿纸通常都是双面使用的，只有7.6％的同学表示不用，这说明大部分同学在纸的使用上不存在浪费的现象。

　　二、结论与建议

　　（一）结论

　　通过对同学文具使用情况的调查，我们得到以下结论：

　　1、对环保文具的了解往往还停留在观念层面上，有待进一步落实到具体的行动中去。

　　2、文具购买相对理性，但仍然容易受到文具外观、他人选择结果的影响。

　　3、在笔的使用方面，多余闲置的笔很多，对一次性水笔笔管的处理方式上较恰当，但也存在不环保不经济的处理方式，钢笔的使用率不高且仅有三分之一的同学是出环保经济的考虑。

　　4、塑料书皮的使用面很广，自制书皮仅占据五分之一的比例。

　　5、草稿纸的使用情况普遍良好，仅有个别同学存在浪费现象。

　　（一）建议

　　通过调查，我们发现了同学们在文具使用方面存在的优点，也发现了一些不足，对此，我们提出了以下建议：

　　作为学生，我们要提高自身的环保意识，并将其落实到具体的行动中，包括文具的使用上。为此我们需要树立低碳生活的理念，增强社会责任感和使命感，并从日常学习生活做起，积极提倡使用环保文具，少用甚至不用难降解的文具，支持学校开展的环保文具的推广活动，多用钢笔，自制书皮等。

　　作为学校，要注意在文具的选择上给予同学正面的引导，特别是在当前文具市场鱼龙混杂的情况，要教育学生如何去区分识别环保文具。大力推广钢笔的使用，渐少水笔产生的环境污染，渐少碳排放量。

　　作为老师，要做好榜样工作，全校实行无纸化办公；少用甚至不用水笔，推广使用钢笔；精炼作业试卷，渐少纸张的使用。

　　作为家长，在给孩子选择文具时，多多考虑环保型的，并引导孩子学会理性的消费，购买文具，避免不必要的浪费。

　　作为文具企业，要标注环保字样，让消费者能够一目了然；要搞好文具的回收工作，较少一次性水笔造成的污染；积极走进学校社区，推广环保文具的使用，开展相关的文具与环保的知识性讲座；要提高工艺流程，降低环保文具的使用成本，美化环保文具的式样外观。

　　最后，我们想说，也许我们的力量是微不足道的，不能改变世界，但是我们有信心能改变自己。让我们一齐行动起来，加入到环保文具的使用队伍中来，为解决全球气候做一些力所能及的事情。

学生调查报告篇2

　　一、调查目的

　　为了了解当下大学生使用的手机的价位、选取手机的着重点、手机的品牌、等情况进行了本次的问卷调查，以便分析当下大学生在手机消费方面的消费倾向和消费行为，从而了解大学生消费群体的手机市场发展情况。

　　二、调查背景

　　随着科技的发展和经济的飞越成长，全国的经济面貌焕然一新，人民生活水平迅速提高。社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域。

　　对于二十一世纪的大学生来说，在这个信息飞跃的时代，手机几乎人手一部，走在校园中，随处可见大学生一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这已然成为了一种生活方式，手机成为了生活中不可或缺的物品。面对越来越离不开手机的大学生群体而言，大学生手机的使用已经成为一种值得研究的现象。

　　三、调查内容

　　本次问卷调查的主要内容包括大学生手机使用的品牌、手机使用的时间、用处、价格以及每月的话费等情况。

　　四、调查概况

　　调查对象：本次的调查对象选取为所有在校大学生

　　调查时间：20xx年11月5日——20xx年11月10日

　　调查方式：本次问卷采取网络问卷的调查方法，将问卷通过QQ等社交平台发放进行随机抽样。采用网络问卷，更能提高效率，减少调查工作量。电子版调查问卷使用电子邮箱发给大家，无需分配问卷，数据统计便捷。

　　五、问卷的设计

　　本次问卷调查采用的是网络问卷的调查方式，所以选取了腾讯问卷平台制作平台，这样可以方便的将问卷的链接分享到平时使用的腾讯社交软件上面，而问卷的问题主要是围绕大学生使用的手机的品牌、价格等方面设计的。

　　六、问卷回收情况

　　本次问卷填写数量52份，有效填写37份

　　七、调查结果分析

　　1、使用手机品牌和选取手机的注重点分析：

　　调查结果显示当代大学生中使用苹果手机、小米、oppo的手机比较多，大部分购买苹果手机的用户是因为苹果的功能，而选择小米和oppo的'则更加看重手机的性价比，除此之外，大学生选择手机有35.1%的人表示很在意网速，也就是说大学生使用手机其实还是更加偏向于娱乐上网，但是总体上来说大学生买手机更加注重性价比，也就是说虽然当下大学生在手机方面的消费能力比较强但是也显得比较的理性化。

　　2、手机使用时间及用途分析

　　54.1%的人表示在初中就开始接触手机了，而手机对于大学生来说主要用途是上网和联系家人朋友，但是有67.6%的大学生每天使用手机的时间都是在三个小时以上，说明手机在大学生的生活中已经是相当于生活必需品了，且时间主要花费在上网等娱乐项目上面，可见手机对于大学生来说算是一种排忧解闷的主要途径。

　　3、手机的购买途径和获取途径分析

　　调查数据显示59.5%的大学生的手机都是来源于父母，仅仅21.6%的人的手机是自己赚钱买的，在购买途径上面73%的选择手机专卖店购买手机，由此可见当下大学生的经济并不独立，手机使用的费用主要是父母承担，并且选择购买手机的途径大多都选择比较保守的专卖店购买。

　　4、话费费用以及手机心里价格分析

　　根据调查数据显示仅有8.1%的大学生每月的话费超过了150元，并且35.1%的大学生表示自己心里最理想的手机价格在20xx——2500元之间，根据调查的结果显示可证明大学生这种没有收入或者说是低收入的人群的消费能力并不高。

　　八、结论

　　通过以上的调查结果分析，可以发现当下大学生选择手机主要会考虑手机的性价比和手机的功能等方面，并且学生对手机的心里价格主要在20xx——2500元之间，所以如果要进入、拓展大学生手机消费市场，应该从产品的性价比、功能、价格定位等多方面满足不同经济条件的大学生的需求。但是要进入这个市场的话可能会比较的困难，手机普及的同时大学生的消费能力不足，也就是说不能跟上市场产品的更新换代，且大学生购买手机的途径比较单一固定，所以如果真的要打入这个市场是相对比较困难的。

　　九、总结

　　成就与收获：通过本次的问卷调查，对大学生手机消费市场有了一个简单的了解，认识到了大学生手机消费倾向、对手机的需求等，也可以看出如果要进入这个市场是多么的不容易。

　　不足：本次问卷调查的不足主要凸显在问卷填写的数量不够多，收集到的数据不够多，也就导致了调查结果分析会显得没有足够的代表性，缺乏足够的说服力。

　　十、附件

学生调查报告篇3

　　一、引言

　　这份调查是为了了解大学生的学习态度，为今后教育改革提供的一个参考，课题组在在大学生学习探索的基础上，确定了一问卷调查为主，访谈为辅的研究方法。本次调查对象在男女平衡上比例，从自己喜欢的课程可以看出，大学生对自己所选的专业交满意，说明大学生在对自己该选说明专业，合适说明专业所了解的。根据大学生学习状况的课题问卷，本次调查除了考虑到男女比例外，还有被调查者的系别、专业问题。所以被在调查者在系别上也是较平衡的。本次调查发放问卷50份，回收问卷也是50份，经过逻辑检验，最终有效问卷50份。根据课题问卷需要，调查对象是在校大学生。

　　二、正文

　　1、方法：

　　（1）调查对象：在校大学生

　　（2）具体方法：采用随机选取的方法；在不同时间段、不同地点分别进行调查。

　　（3）资料收集方法：本次调查采用问卷调查的方法收集资料，目的就是了解大学生喜欢在那个时间段上课，觉得的学习的态度、目的、如何？对学习有没有计划等等的学习情况的问题。调查问卷由本小组成员各自完成各自的任务，调查者发放给在校学生与回收（只有一小部分是被调查者，填写完当场回收的，其他度是隔天回收），实际调查样本的构成要素情况如下表：

　　2、问卷分析

　　（1）88%的学生喜欢上上午三、四节课，很多人都不喜欢上早上一、二节和下午的课程；

　　（2）30%的学生感觉学习压力大，据了解有很多学生报了专升本，55%的学生觉得学习压力不会是很大，15%的学生觉得对学习没有什么压力；

　　（3）58%的学生没有逃过课，20%的学生只逃过一次，12%的学生逃过二次，10%的响声逃过三次以上，据总体情况来看，大部分学生都遵守校规校纪，学习态度认真，只有极少数的学生经常逃课，学风比较良好；

　　（4）关于学习目的，30%的学生是为了更好地就业，40%的学生是为了自我更好地成长，10%的学生则为了更好地报答家人，20%目的不明确；

　　（5）22%的学生对自己的学习情况是自信的，48的学生处于迷茫的状态， 10%的学生弃权回答，20%的学生属于其他情况，据统计数据来看，还有大部分的学生学习目标不明确；

　　（6）对周围的学习氛围只有10%的学生感觉良好，64%的学生感觉一般，18%的学生感觉差，8%的学生觉得很差，说明学习氛围步够好，还需要有待提高；

　　（7）58%的学生觉得在大学里最重要的是学习，还是有很多学生是想通过学习来提升自己，8%的学生认为是恋爱最重要，8%的学生认为是社团工作，26%的学生认为是其他；

　　（8）对于学习问题，14%的学生表示不喜欢自己所选的专业，22%的学生认为学习负担重，10%的学生是认为参加太多社团工或者是兼职，2%的人认为是恋爱问题，52%的学生是其他；

　　（9）14%的学生一直保持着奋发向上的心态，不受到别人的影响；22%的学生受到别人的影响较大，所以学习情绪波动较大；34%的学生觉得学习氛围没有高中那时候好，这也可能是老师没有那么严格，自主学习能力降低了；18%的学生认为是自身的原因；14的学生有其他原因；

　　（10）22%的学生认为挂科很正常，58%的人认为是不正常，20%的学生是其他，还是有很多人努力不让自己挂科的；

　　（11）在现在的社会竞争中，文凭、技术等的证书能在工作中起到很重要的作用，是就业的前提，是跟别人相考证比之下的优势，所以30%的人对的欲望很强，20%的人较强，22%的认为一般，只有6%的人有没有都无所谓；

　　（12）10%的学生很喜欢做作业，54%表示喜欢，36%表示不喜欢；

　　（13）对于是否有学生在考前临时抱佛脚的现象：18%的学生平时注重知识的积累，到考试就不用抱佛脚了；68%的学生在平时没有积累知识，在考试前需要花费大量时间和很大功夫去复习；14%的学生平时都不学习，

　　考试前很吃力；由以上情况的情况可以看出：还有很多学生是考前临时抱佛脚的；

　　（14）10%的学生在平时学习和活动中做得很好，44%的学生能做到良好，38%的学生一般能按目标完成，8%的学生做得很差；

　　（15）60%的学生能较掌握选修课的知识，40%的表示不能，所以得出结论：大部分学生对选修课比较重视；

　　（16）28%的学生认为在大学中能学到很多知识，26%的学生认为学到也用不上，38%的学生认为很一般；4%认为没有什么用和其他；

　　（17）“对于学生的学习兴趣的情况”48%的学生表示很有兴趣，14%的学生认为无趣，30%的人认为不得不做，8%的人讨厌学习；由此看来：大学生的`学习兴趣还有待提高；

　　（18）44%的学生有时候会制定学习计划，24%的学生很少制定学习计划，16%的学生根本没有学习计划，只有16的学生有制定学习计划；因此：大部分大学生平时没有学习计划，浪费了很多该学习的时间；

　　（19）10%的学生学习很努力，高达66%的学生觉得自己已经很努力了，14%的学生比较努力，10%的学生表示不努力；所以：在大学里的大学生学习自觉性需要很大地提高；

　　3、大学生对学习的认识：

　　总体来说，对于大学生的学习状况可以分为以下二种情况：

　　（1）有一部分学生认为学习不是很重要的，但学习却有是在大学中必不可少的存在，所以只有不挂科就行了。之所以喜欢在九点四十分去上课，是因为大学生的学习氛围与积极性很一般，也就是说没有了像在高中那样，老师统一管理的情况；所以学生认为首先要有充足的睡眠，明明知道学习也不在一时半刻就能学习学到，也要靠平时的积累；一、自身惰性；

　　二、容易受到别人的影响，自觉性不够高；三、是平时缺少制定学习目标和学习计划的习惯。而且老师讲课讲重点或者只提及一部分知识点，希望学生自己去自学和挖掘新知识为主的学习方法；因此有很多人不知道从哪里学起，从而感觉到迷茫了，故而也不喜欢做作业，不得不交作业的时候在找别人的抄，当完成任务就是了，对学习也没有多大兴趣了。其实在大学里除了注重培养学习外，还需要培养其他能力。

　　（2）另一部分学生则认为学习最重要的，制定学习计划是必须的，平时要注重积累，不能光说不做。学习是很有用的，可以学到很多东西，选修课程也是可以掌握的。因为学习不单单是为了报答父母，也是为了自身成长和以后的就业，学习氛围是好的，别人左右不了自己，那些都是外在条

　　件，所以从不逃课，考证欲望很强，对学习兴趣大，较努力学习，不用考试前临时抱佛脚。

　　4、影响因素：

　　（1）自身原因：自身惰性，但一部分人却严格要求自己；

　　（2）受学习氛围的影响；

　　（3）受兴趣、爱好的主宰，追求的目标各有不同；

　　5、总结和分析：

　　从中学到大学，是人生重大的转折点，大学生活的重要特点主要表现在：生活上要自理，管理上自治，思想上要自我教育，学习上要求高度自觉，尤其是学习内容、方法和要求上想真正学到知识和本领，除了继续发扬勤奋刻苦的教学规律，掌握大学的学习特点，选择合适自自己的学习方法也是很重要的。大学教育除了要求掌握比较深厚的基础理论和专业知识，还要求重视各种能力的培养。所以，大学生的学习呈现出自主性的特点，由于也要重视其他能力的培养，故也呈现出专业性和综合性全面发展的特点。该学习什么，如何学习都靠大学生自身，有没有学习氛围也在于个人自身的看法。所以，大学期间除要学习的专业知识，也应根据自身的特点，找到合适的选修或其他方面的途径更好的发展自己。

学生调查报告篇4

　　抑制不住的情感消费

　　大学生是一个特殊的消费阶层，其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点，相对其他群体而言则带有更多的情感因素。因为他们不仅希望商品能够在实用性方面满足人的需要，还希望商品能让人在使用和观赏中获得精神的愉悦与心理的满足。一般来说，大学生更愿意购买能使自己的情感需求得到最大限度满足的商品，他们的消费行为更注重感官的满足。其次，大学生的自主独立性逐渐增强，依附和从众心理不断减低。

　　在这种心理的影响下，大学生在购买商品的过程中，情感和直觉因素起着相当重要的作用。当情感和理智相撞击时，一般偏重于情感，容易感情用事。某种商品只要符合个人需要和兴趣，引起肯定的情感，便会形成对商品的偏爱和追求之心;反之，就会产生一种否定和抵触的情感，对商品厌恶、拒绝。

　　行不由衷的形象消费

　　今天的莘莘学子们已不再是两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的儒生，他们追求新颖，需求多样，引领消费时尚;他们活泼感性，率性而为，消费却不免冲动。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代里，在表现自我，彰显个性的今天，他们比任何一个群体，比过去的任何一个时候更重视、在意自己的外表形象，并为此不惜代价。

　　此外，我们还应该看到，人力资源的过剩和就业压力的加大，也是大学生们重视形象消费的原因之一。在相关法律法规不健全的情况下，一些用人企业和单位采取年龄歧视和相貌歧视的用人政策。

　　例如，在许多公司和单位的招聘广告中，公开宣布不招35岁以上的应聘者，有的连身高和长相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是，为了延缓衰老、掩盖形象缺点、增加形象魅力，身在象牙塔和即将走出象牙塔的大学生们不得不重视形象消费。

　　躁动的需求消费行为的心理成因

　　现在的大学生年龄大都在20岁左右，不少都是独生子女，他们从小生活在较舒适的环境、条件下，心理应变及承受能力都较差，外界的变化会对其心理产生较大的影响。大学生消费也是在一定的心理因素作用下进行的。

　　大学生正处于人生的青年时期，这一阶段的消费心理又有其自身的心理发展特征和发展规律。在青年期，随着身体的发育，他们的抽象思维能力、记忆能力、感知能力、对环境的认识和适应能力均获得了较大发展，个性基本形成。

　　与这些心理发展状况相适应，青年大学生的消费心理也独具特点：由于自身广博的知识面，因而在消费时追求知识性;由于对新鲜事物的热衷，在消费时会追求时尚性、潮流化，强调美观大方;由于个性强烈，在消费时会情绪行动，即兴即买，冲动性购买往往多于计划性购买;由于富有创造性，也会在消费时注重个性，追求与众不同。

　　虽然大学生经济尚未独立，但他们已具有独立的购买能力，在购物时自身意志力较差，只要兜里有钱就会迫不及待地购买自己喜欢的东西。这些特点反映在消费心理和购买行为上，就是：

　　1、追求新奇。大学生没有成年人较重的工作、社会、家庭压力，真正可以放开束缚随心所欲的进行一些消费，追求自己喜欢的东西，而新奇的产品最能引起他们的注意，有些学生达到了不奇不要，无奇不买的地步，甚至到了追求怪异商品的阶段。

　　2、强调美感。即要求商品的美学价值能与自己的审美观点相一致。

　　3、追逐时尚。生理与心理的渐趋成熟使得大学生开始追逐成年人的社会游戏，而时尚活动莫过于是最接近的生活方式，时尚本身也更能引起他人的广泛关注，又正好契合大学生想引起他人注意的`心理特征。因而追逐时尚，不仅是各种不同类型社会成员的消费特征，也同样符合大学生的心理需求。

　　个性与文明树立科学的消费观念

　　在大学生消费问题上，我们已不能再像从前一样，用简单的对或错来作为评价标准，更无法用老一套的教育方式以期达到抑制大学生的个性消费。我们应关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，实行与之相适应的消费教育，这样才能使大学生自觉自愿地做到科学适度消费。

　　第一，发展个性消费

　　正如世界上没有完全相同的两片树叶一样，世界上也没有个性完全相同的两个人。因为个性的不同，所以不同的消费者在现实生活中表现出来的消费行为也迥然不同。更何况是处于彰显个性时期的大学生们。在购买力允许的前提下，我们应该发展其个性消费。

　　第二，消除不良消费

　　消费所追求的内心满足是永无止境的。在消费过程中，大学生们往往从感情、心情出发，喜怒哀乐都能成为他们消费的理由。他们往往有消费的冲动却缺乏消费的理性，他们有着消费的随意却缺乏消费的算计。因此，应该在大学生中倡导一种文明行为，加强自身修养，抵制畸形消费，消除不良消费。

　　第三，提倡适度消费

　　适度消费是指在保证大学生的自然生理需要的基础上，在不超出家庭的经济承受能力的前提下所进行的消费。现在的大学生大部分是独生子女，家长从小把孩子视为家庭生活重要的照顾对象，对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策，再苦也不能苦孩子。而对于远离家长过独立生活的他们，基本上都没有理财的经验。

　　这就造成有些学生追求高消费，盲目追求档次、品牌，存在攀比心理，形成了一种不健康的消费方式，甚至个别学生不能体谅家庭的困难，以各样的借口欺骗家人寄钱用于自己不必要的消费。这些不健康的现象，与学生家长对子女的娇惯与纵容，使学生养成了乱花钱的毛病关系重大。因而，倡导适度消费，必须对大学生进行国情、校情、家情教育。学校与家长都要对学生的消费加以科学的指导，以使大学生的消费步入健康的轨道。

　　第四，倡导消费文明

　　消费文明即强调健康向上的精神文化，反对不健康或有害的精神文化消费;强调绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为。通过倡导消费文明，陶冶大学生的情操，增加知识与技能。因而，通过倡导消费文明，使大学生建立科学的消费价值观，弄清什么是正常的、适度的、健康的消费;什么是有害身心健康的不良消费，从而正确地评价和选择自己的消费行为。

　　从表面上看，消费是个人行为，但从更深的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好、消费行为是社会精神文明的体现。所以，应该在大学校园里形成良好的消费舆论，帮助大学生树立适应时代潮流的、科学正确的消费观。

学生调查报告篇5

　　调查问卷

　　1.你是不是近视？

　　a. 是的 b、不是

　　2.你是如何近视的？（不近视的可不答）

　　a、看电视过度 b、坐姿不端 c. 其它

　　3 你近视多少度？

　　a. 100以下 b. 500以下 c. 更高

　　调查分析：导致眼睛近视的原因：

　　大多数人都是平时不注意保护眼睛而导致近视的。研究结果表明，近视眼是人眼对当代环境的适应性改变，它的发生与发展与日益增加的近距离用眼活动的环境密切相关，与摄入营养成分的失衡密切相关。而不正确用眼，不注意用眼卫生（如看电视和上网过长等）是现代儿童近视大增的主因。

　　1 看电视距离太近

　　2 看电视的时间太长

　　3 所看电视的画面浓度太深

　　4 写作业时的姿势不正确

　　5 在光线太强的阳光下看书

　　6 在光线太弱的光下看书

　　7 长时间的在电脑前

　　8 不合理饮食

　　9 看激光

　　10 在车厢里看书

　　11 遗传因素

　　12 不认真做眼保健操

　　调查结果：

　　通过调查发现，在当今的中学生近视率不断上升，而中学生们对近视这一现象并不加以重视。甚至有人认为近视怎样，戴副眼镜不就得了。还对近视无所谓，错上犯错。许多人常将其归咎于不良的用眼习惯，如看书距离不当、光太暗、持久用眼等。但近年来的医学研究表明，饮食不均衡、睡眠不足、噪音等，也是诱发青少年近视的`重要因素。

　　建议

　　（一）看书时作姿要端正，光线要充足。读写要坐到离课桌一尺，胸离课桌一拳，眼离课本一尺。

　　（二）不要在坐车或行走的时候看书，不要躺下看书。读写1小时要远眺10分钟或到户外走动，调节眼睛肌肉。

　　（三）在课间十分钟坚持做眼保健操。

　　（四）尽可能少上网或看其他辐射性强的东西。注意作息时间的安排，不能让眼睛长期处于疲劳状态。

　　（五）不偏食，少吃辣的食品，多吃含维生素c和维生素a，d的食物。

　　（六）定期到眼科专医作检查，听从医师的指导，逐步矫正视力或防止近视度加深。

　　体会

　　为有效预防近视等眼病：一要养成良好的卫生习惯，合理饮食，锻炼身体，保障身心健康；二要纠正不良习惯，养成良好的用眼卫生；三要定期到眼科医院检查眼睛，尤其是高度近视眼患者，及时发现眼病，以便早发现、早治疗。视力关系着我们的一生，我们要爱护我们的眼睛，不让我们将来后悔。

学生调查报告篇6

　　从表面上看，消费是个人行为，但从更深层的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现象。从这一意义上说，校园里出现的不良消费所造成的消极影响是不容忽视的。它不仅加重了学生家长的经济负担，影响了家长和学生的感情;还在某种程度上扭曲了校园人际关系，影响了正常的教学秩序;对学生个人来说，这一时期形成的道德观念可能会影响他一生的消费行为，并且与其人生观、价值观、健全人格的形成和完善密切相关。所以，中国当代大学生消费问题值得重视，而且刻不容缓!

　　本调查旨在分析大学生特别是贫困生大学生的消费行为，了解他们目前的消费情况，以期挖掘潜在的问题，并提出相应有效的改善措施，促进大学生养成良好的消费习惯，树立科学合理的消费观。

　　一、对象与方法

　　1、对象：笔者对华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、汕头大学、广东技术师范学院、广东商学院、广东工业大学、北京师范大学珠海校区等面向全国招生的普通高等院校的大学生进行随机性匿名问卷调查和访谈。接受调查共320人，平均年龄20、8岁，平均年级为2、1年级。

　　2、方法：一是采用问卷调查法。问卷内容是根据大学生消费的相关情况自行设计，经预试、反复修改后形成，问卷题型主要采用选择题的形式。本次调查共收回问卷发145份，有效问卷138份;二是网络问卷调查，通过QQ、EMAIL、留言板等方式让各大高校的部分学生网上答卷。填写网上调查问卷的人数110人，问卷做到了随机发放;三是一对一谈话或座谈会等形式获取信息，进一步了解被调查者的消费心理和价值取向。访谈的方式随机选择了愿意接受访问的65人。三种形式形成互补，相互促进，使我们的研究更具客观性。

　　3、资料处理：全部原始数据采用EXEL20xx进行分析和统计。

　　二、调查结果与分析

　　1、月消费总额贫富差距大。大学生总体的月消费额主要集中在350元～500元和500元～800元这一幅度，少于350元或多于1200元的两极分化现象比较少。而备案贫困生的消费额基本是少于350元。贫困生的生活标准与消费能力与普通学生差距相当大。

　　2、饮食方面开销大。无论是否贫困生，饮食开支在消费总额中占了绝大部分，这是符合健康的消费构成的。调查发现，大学生中还兴起一股外出聚餐和请同学吃饭的热潮，这方面的开支虽然不算大，但也是造成大学生消费高的一个原因，这说明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。

　　3、通讯网络费用过高。被调查人群中，对手机的拥有率为92%，其中70%的贫困生也拥有手机。调查发现，大部分同学每月的手机费用集中在50元～100元，贫困生的手机费用一般能控制在50元以下。也有14%的同学每月的手机费用高达150元以上。

　　4、“游玩费”、“恋爱费”逐渐增长。随着旅游的概念进入现代消费，大学生也逐渐有了这方面的花费。据了解，大学生平均一年内会出游两次，跟集体出游或是与三两好友同游。另外，调查中占30%的大学生在谈恋爱，他们每月用于恋爱的费用都是200元～350元之高。这是当代大学生中出现的一种不甚合理的消费。学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。

　　5、先进的消费方式悄然成风。大部分学生购物都喜欢现金消费，三分之一左右的同学喜欢银行卡信用卡消费方式。可见，一些比较先进的消费方式已经进入了大学生的生活中。大大小小的校园卡、银行借记卡会成为大学生钱包里的必备品。学生使用信用卡也逐渐悄然成风。

　　6、男女生间的消费差异。调查结果显示：现代的大学生中，男女方恋爱支出基本成持平趋势，部分女生恋爱支出还甚至超过了男生。在建立和培养自己人际关系方面，男生的开销远比女生大，而在形象包装方面，女生又会略胜一酬。在对于是否会计划月生活费的这一项调查中，选择有计划的女同学仅为28、4%，男同学则为37、1%。

　　7、日常资金来源和家庭收入。调查发现，大学生主要的经济来源是家里提供。其中贫困生勤工俭学的人数比普通学生多出十个百分点。而贫困生对于外出兼职比普通学生有更热切的期望，也会付出更多的努力。可见，贫困生有着更迫切地锻炼自己、早日投入社会的意识。家庭月收入方面，大学生家庭月收入整体上以1000元～20xx元居多，而贫困生的家庭月收入以500元～1500元居多，有25%还是月收入在500元以下的特困户。(详细可见表)

　　8、大学生对自身消费现状的看法。无论贫困生还是非贫困生，对于自身的消费现状，三分之一的人表示是觉得刚刚好的，一成的贫困生觉得自身消费现状偏低。而剩下的大部分，都是认为自身的消费现状是偏高的，同学们普遍都有在不知不觉中花了钱的体验，但大多数的同学都没有切实地想过要如何去正视自身消费过高的问题以及想出应对措施，可见，大学生还未养成良好的消费习惯和成熟的消费观。

　　三、结论与讨论

　　1、结论

　　(1)大学生的消费构成跟上社会发展的潮流，与社会接轨。从调查中可以看出，大学生外出聚餐、请朋友吃饭、外出旅游、通讯网络方面的费用较多，俨然大学生圈子也成了一个小社会，大学生更多地意识到了要提早接触社会上的一些新的生活消费方式，进而提早融入社会。而银行卡、信用卡等消费方式也受到大学生们欢迎，可见，大学生作为社会上一个活跃的群体，虽然在经济实力上未能跟上社会，但消费意识上却早已和社会发展同步。

　　(2)理性消费仍为消费主流。大学生的绝大部分支出是用于饮食方面，而玩乐方面的支出不算多。由此可见，大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主，而不会沉迷于玩乐。由于消费能力有限，大学生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，不会一味求贵，或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。

　　(3)消费呈现向多元化发展。大学生在实现温饱的同时，也在服饰装扮这一方面明显消费。而作为饱读圣贤书的天之骄子们，学习之余也会不忘逛逛学习用品店和书店，为取得各类证书的补课充电也成了大学生的一个消费热点。部分手头宽余的学生还手头上还会拥有一些如照相机、MP3等数码产品。可见，大学生的消费取向逐渐向多元化发展。

　　(4)恋爱费用支出过高。大学生刚开始恋爱为稳固恋情和讨恋人欢心所付出的“恋爱费”比较高，这是大学生消费中很不合理的一部分支出，因谈恋爱而每月的生活费入不敷出的大学生大有人在。这种不合理的消费也会导致一种错误价值观的形成，容易让大学生们认为爱情是建立在金钱之上的。所以，恋爱支出过高的现象应制止。

　　(5)贫困生的消费水平虽然偏低，但消费构成比较合理。贫困生因为消费能力有限，他们日用的资金来源除了家里提供之外，还有国家、社会资助和勤工俭学等途径。正因为他们的钱得来不易，故他们会对生活的各种开支精打细算。他们主要的花费在于饮食、生活用品和学习充电方面。另外，由于对接触社会的要求更为强烈，他们能够把握到社会一定的'消费动向，而能否择优地去跟随。

　　(6)合理理财和储蓄观念仍十分淡薄。调查中，大部分的大学生都清楚地认识到自己的消费组成不很合理，但极少数的大学生会有规划自己的消费组成的意识。他们大多会在不知不觉中盲目地追随了流行于校园中的消费大潮，而缺乏了自我判断和自主意识。调查中发现，大多数大学生每月的生活费用都超出了预计，只有极少数的学生能够在银行帐号上拥有自己的一笔积蓄。

　　2、大学生消费构成不合理的因素分析。大学生本身的心理素质还不成熟，人生观、价值观还没成熟。容易被一些错误的价值观如拜金主义，享乐主义等迷惑。但笔者认为，当前大学生中出现的这种种消费不合理现象，不仅仅与大学生本身这个特殊的消费群体的特性有关，还与家庭、学校、社会等多方面的因素影响密不可分。

　　(1)社会不良消费风气影响。首先，学生的高消费很大部分原因是因为社会整体消费结构不合理。目前，社会上重视高消费，这种导向错误的助长了学生之间的攀比风。另外，现今社会上流行着透支的消费方式，大学生是对社会潮流有敏锐触角的群体，加之相对缺乏自主判断力，若没有得到适当的引导，很容易就会从此走进了消费的误区。

　　(2)校园错误消费氛围的催化。学校也是一个消费习惯与方式迅速传播的一个介体。大学里面一般都是同龄群体，对大学生有较强的吸引力。它的群体规模和价值往往被大学生作为个人行为的重要参考系。一旦攀比之风，追求名牌之风，请客之风在同学之中有了苗头，大学生们就会竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏对树立大学生正确消费观的教育。就算有类似的教育，但一般都是深度不够或教育意义不强。

　　(3)家长不当消费观念的延伸。家庭在培养孩子成长的过程中普遍对正确消费观念的教育不足。传统的家庭教育首先注重的是孩子德育的培养，现代的家庭教育注重的是德，智，体多方面的培养，但一直以来，家庭教育中一个比较薄弱的环节是对孩子消费的培养。另外，许多家长自身没有一个健康的消费观念。家长们怕比别人差，宁可自己省吃俭用，也要让孩子与其他孩子一样穿好，吃好，玩好，从而助长了孩子大手大脚的消费习惯。

　　四、对策与建议

　　1、合理规划自身消费构成，增强理财意识。要在社会的激烈竞争中站稳脚跟，学生们对自身的消费现状需要有更理性的思考，在大学生活中就要注重养成健康的消费心理和良好的消费习惯。要强调“合理和适度”消费，提倡“量入为出”有计划的消费。注意发扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制不良消费风气影响。

　　2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费。大学生没有独立的经济来源，所以在消费的过程中要做到“一切从实际出发”。要选择适合大学生群体的消费标准，而不能因为攀比而一味追求名牌和高标准、高消费。要克服这种心理，大学生们就应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。

　　3、贫困生应正视自身消费现状，养成良好的消费心态。贫困生们作为大学生中一个特殊的群体，消费能力是相对落后的，但是他们的消费欲望并没有衰减。所以，贫困生更要注重正视自身的实际情况。调查中一位贫困生说过这样一句话：“在清扫校道时，我会对走过的每个人微笑，因为我知道，靠自己双手挣的钱是最光荣的”。这是一种很好的心态，贫困生应积极地面对自身情况，按切身实际分配消费。

　　4、注重精神消费，养成健康习惯。对于尚未有固定经济来源的大学生而言，精神消费不但能弥补物质生活上的不足，还能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。所以，大学生应通过各种教育和文化活动，把娱乐和知识摄取结合进行，以陶冶性情，获取知识。另外，要注意强调绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为。

　　5、大学校园应形成更好的消费氛围。学校氛围的影响对大学生形成良好的消费习惯至关重要。但是，针对大学生年龄和消费行为的特点，在校内开展消费道德教育不应是单纯的说教，而应该通过灵活多样的形式，加以引导。所以，我们在此呼吁学校方面应注重对大学生消费方面的引导和教育，同时可以把勤俭节约这项中国的传统美德加以发扬，能够在校规、校训上加以体现。这样的措施不仅能使大学生们重新树立正确的消费观，还能从大学生良好的消费心理和消费行为抓起，从而使广大学生有良好的生活习惯，进而形成良好的学风、校风。

学生调查报告篇7

　　近年来，大学生自杀事件频频发生，这一现象引起了家庭、学校以及社会各界的广泛关注。对多数苦读三年的高中生而言，步入大学校门无疑是一件喜事。而随着大学生活的开始，每个人都面临着一个崭新的环境，心态也会因此有所改变。大学正处于青春期，青春期是生长发育的高峰期，也是心理发展的重大转折期，这一时期的大学生们往往在各种互相矛盾的心理状态中挣扎，如独立性和依赖性的矛盾、自制性和冲动性的矛盾、渴求感与压抑感的矛盾等等。因此，大学生的心理健康尤其值得关注。

　　一、主题简介

　　我们围绕大学生心理健康这一话题为主题，利用网络、实地调查、查阅资料等方式对我们身边的同学进行了心理健康调查。作为当代大学生的我们，面对着崭新的生活，无论是在生活上、学习上还是情感上，很多人都曾有过一段迷茫的时期。而近年来，关于大学生心理问题引发的悲剧报道也日益增多，所以我们希望通过对同龄人的调查，总结出大家目前存在的一些普遍问题，提出宝贵的意见，向身边的同学宣传关注心理健康的必要性，帮助身边的同学调整好自己的心态，健康快乐地度过自己的大学生涯，并为将来步入社会做好准备。

　　二、活动日程

　　1. 7月1-9日：准备阶段

　　组员集中，分配任务，内部交流，通过各种渠道收集相关资料，谈论自己对大学生心理状况的看法，提出问题，制作调查问卷。

　　2. 7月10-13日：调查阶段(一)

　　校内调查：(1)口头询问，在宿舍、班级、同学之间互相交流。作为初步参考资料。 (2)问卷调查，在校园内随机派发问卷进行调查。

　　校外调查：将问卷以邮件的形式发送给其他大学的同学进行问卷调查。

　　3. 8月16-20日：调查阶段(二)

　　在扬州大学农学院进行实地调查，分小组行动并且讨论调查情况。

　　4. 8月24-25日：咨询阶段

　　将通过调查总结出的大学生主要面临的心理问题咨询相关的老师，听取他们的意见，并进行信息汇总。

　　5. 8月26-28日：总结汇报阶段

　　小组成员一起讨论整理材料，各自发表自己的观点，最后以书面报告形式进行总结。暑假社会实践报告范文

　　三、调查情况

　　1. 调查背景

　　近年来，关于大学生由于心理健康问题而引发的负面报道越来越多，这一现象引起了学校、家庭以及社会各界的高度关注。结合到我们的实际大学生活，我们也确实面临着学习压力、严峻的.就业压力还有复杂的感情问题。

　　2. 调查目的

　　我们想通过对大学生心理健康的调查，从中寻找出当代大学生所面临的一些比较普遍的心理困难，向大家宣传心理健康的重要性，为大家提出一些适当有效的生活学习以及情感建议，帮助大家克服那些出现在我们多姿多彩大学生活中的小阻碍，为我们的健康成长提供动力与信心。

　　3. 调查对象

　　本校的同学和江苏省其他各高校的一些大学生。

　　4. 调查方法或工具

　　主要是问卷调查，通过网络以及实地调查两个方面进行实施。

　　5. 数据分析或问题与现状分析

　　心理健康调查问卷问题分析

　　(1)您认为您目前所在的大学与高中的整体氛围相差很大吗?

　　A.特别大 B.很大 C.差不多 D.无差别

　　分析：12%的同学认为相差的氛围特别大，无论是学习上还是生活上。48%的同学认为相差很大，主要实在学习氛围和生活习惯上，大学的学习相对轻松而且老师也不会总是督促学习，大学都是住宿生活而很多人都是到了大学才离开家开始住在学校，这一方面很多人表示一开始真的很不习惯。40%的同学认为差不多，虽然大学与高中相比是一个崭新的环境，但他们表示自己很快就适应了这样的生活。0%的同学认为无差别。

　　(2)您对目前的大学生活适应状况如何?

　　A.很好 B.还可以 C.较差 D.差

　　分析：调查显示15% 的同学认为对大学生活状况适应状况很好，而25%的同学对大学生活适应状况感觉较差，绝大部分的同学乐观的认为适应状况还可以。这说明大部分同学(60%)生活态度非常乐观他们懂得调节自己在生活中遇到的困难，然而小部分同学则值得注意，他们对生活中的事情处理的不是很乐观，由于他们思想太重，压力太大，所以他们需要更多的帮助和鼓励。

　　(3)您认为压力在您的学习生活中对你的影响怎样?

　　A. 正面影响，学习的动力 B.没影响 C. 有点影响，(低碳生活绿色环保调查报告)影响情绪 D.负面影响，无心学习

　　分析：有58%的同学认为压力是一种正面影响是他们学习的动力，这表明这些同学面对压力是有着乐观积极的人生态度，他们化压力力为动力为自己的人生增添光彩，32%的同学认为有点影响，但并不严重，这样说明他们也能够逐渐地找到处理压力的方法而不是受挫沮丧，10%的同学认为压力是负面影响，会导致他们无心学习，这说明他们的心理素质还不是很好。

　　(4)当您出现学习效率底下的情况时，您会觉得心烦气躁吗?

　　A.经常会 B.偶尔会 C.很少会 D.不会

　　分析：调查表明有63%的同学认为偶尔会，20%的同学认为很少会，7%的同学认为不会，这表明绝大多数同学能够乐观地处理自己的学习问题，有着良好的心理素质，而10%的同学表示他们经常会觉得心烦气躁，他们需要加强锻炼。

　　(5)您认为宿舍是否有利于您的学习?

　　A.非常有利 B.比较有利 C.一般 D.比较不利 E.非常不利

　　大学生心理健康调查报告各类报告分析：从调查中发现没有同学认为宿舍非常有利于他们的学习，25%的同学认为比较有利，32%的同学认为一般，而38%的同学认为比较不利，5%的同学认为非常不利。这说明大多数同学还是把学习放在第一位的，但宿舍的学习氛围不是很好，所以大多数同学表示他们还是倾向于去图书馆或者自习室学习。

　　(6)您是否对学校或者教学质量产生过不满心理?

　　A.经常有 .B.偶尔有 C. 很少有 D. 没有 E.未考虑过

　　分析：调查发现15%的同学经常有不满心理，说明他们时常在思考自己，反省自己，但又从未去试图改变现状，改变自己，有50%的同学偶尔会产生不满心理，说明大多数同学是乐观的，只是学习任务和不幸偶尔让他们心烦，只有20%的同学很少会出现不满心理，13%的同学从未不满，5%同学从未考虑过这一问题，这说明他们的心理素质非常好。

学生调查报告篇8

　　内容提要：本调查报告对招商银行**分行开展网上银行业务的情况进行了调查，并了解了该行发展网上银行业务的制度措施、存在的困难及意见和建议。

　　一、基本情况

　　招商银行**于20xx年5月份开始开展网上银行业务，由分行个人银行部主管，目前该行的网上银行开展情况如下：

　　（一）网上银行的功能：

　　目前，网上银行提供了两个版本，即中文版和英文版。网银业务只提供对公业务服务，提供的交易种类有查询、转帐、支付等，具体功能如下：

　　1、查询：包括客户的帐户余额查询(汇总及条件查询)、交易明细查询(当日明细及历史明细查询)、活期帐户信息查询(存款利率、协定余额、协定利率、冻结情况、可用余额等查询)、对帐单查询(按页及按日期查询)。

　　2、转帐：转帐分为内部转帐和对外支付，内部转帐分为同一客户的不同网银之间的转账和集团公司的总公司和子公司帐户之间的转帐两类。无论是内部转账还是对外支付均可按客户的要求和手工操作时会计控制的模式设计角色，即有三人、两人、一人三种转帐和支付控制模式，能有效控制风险。

　　3、中间业务：目前对开立基本户的客户提供了代发工资、财务报销、代理国税等业务。

　　（二）网上银行业务开展情况

　　截止20xx年6月止，该行的网银客户数为535户，累计交易额为287亿元，其中今年1——6月份共发生40亿元交易。

　　二、网上银行业务安全措施和操作制度

　　该行网银系统使用的是人民银行牵头，国内十二家主要商业银行联合共建的具有权威性、可信赖、公正的第三方信用机构——中国金融认证中心推出的CFCA认证系统。该系统的权威性为网上银行安全性提供了强大保证。

　　该行在开展网上银行业务时，制定了一系列规章制度，主要的规章制度是人民银行和总行制订的有关制度。其中总行制定的制度有：

　　(1)招商银行**分行网上银行业务章程(试行)

　　(2)招商银行网上银行服务协议(试行)

　　(3)招商银行网上银行管理暂行规定(试行)

　　(4)招商银行网上银行业务流程(试行)

　　(5)招商银行网上银行客户操作指南(试行)

　　(6)招商银行网上银行岗位责任制

　　(7)招商银行网上银行业务营销手册

　　(8)招商银行网上银行柜台业务操作手册

　　(9)招商银行网上银行客户经理手册

　　通过上述制度的实施与约束，目前该行的网银业务未有—笔业务发生风险，在客户中树立了很好的口碑。

　　三、业务发展措施和制度

　　（一）建立科学合理的考核制度。

　　为全面推进网上银行业务工作，分行将网上银行业务作为考核的重要内容，纳入各机构的业绩考核中。为配合考核工作的进行，分行个人银行部制订了《**分行关于下达20xx年度网银计划及考核的通知》，明确了相关考核办法，提出了刚性的量化指标。在总行下达我行任务后，分行迅速调按了业务考核办法，使考核办法更为合理。同时，个人银行部作为主管部门，积极对试点单位江北支行及全行网银业务情况进行汇总、统计、分析和通报，形成了每周公布、每月总结通报制度。通过上述措施，完善了招商银行**分行网银业务的激励约束机制，对招行网银业务顺利完成起到了重要作用

　　(二)大力开展培训工作

　　为推动网上银行业务发展，加快业务开拓步伐，分行将网上银行的业务培训工作的优先环节来抓。依据不同的目的，分行将培训计划分为全面培训和专项培训两种，全面培训指在普及和推广、专项培训力求促进和提高。今年，为推广网银二期业务，分行举办了对全行柜台人员、客户经理的全面培训。培训中，为调动培训人员的积极性、保证培训质量，分行提出将培训效果落实到人，要求培训后必须保证能有效开展业务。同时，分行还针对网银业务开展落后的支行进行专项培训，如先后三次对沙坪坝支行业务部和营业部人员进行培训。专项培训有的放矢、针对性强，对改变业务发展不平衡的局而起到了很好的作用，目前沙支行的业务已有很大改观。扎实的.培训工作，为业务持续发展奠定了基础。

　　四、网上银行业务发展的难点和问题

　　(一)客户普遍对网上银行业务交易的安全性存有疑虑，这是招行在开拓业务时遇到的主要问题。虽然招行在开拓业务时强调采用的是人民银行第三方认证机制保证安全性，但仍不易说服客户。主要原因在于客户对网络的安全性、技术的成熟性缺乏信心。

　　(二)客户普遍对使用网上银行办理业务有畏惧感。这与**作为内陆城市，信息化水平低有很大关系，一些企业的财务人员对计算机操作不熟悉、接受新事物的速度慢等导致对网上银行业务认同度低。

　　(三)为满足客户的需要和贴近市场，网银系统提供的业务品种和功能有待进上步完善。

　　五、建议和措施

　　网上银行业务作业新的交易形式，其风险具有新的特点，央行可以制定规范性的业务操作和管理制度，供各商业银行开展业务时遵守执行，同时加强业务监管和指导，降低金融风险。

　　由于网上银行是一种新生事物，无论是客户还是银行开展业务的部门均有—个了解、熟悉、理解和掌握的过程，技术的成熟也需要相当长的一段时间，这就决定了发展网上银行业务应当从长计议。发展业务的过程中需着重培养客户使用先进金融交易工具的意识，稳步推进网银客户的开发；着重培育市场、不断挖掘潜在的客户群，把市场做大做好。

　　目前，我行的业务发展规划的核心是稳步开展网上银行业务营销工作，重点在培育市场。在具体开发业务时，计划首先对条件较好、财务管理较规范的国有大企业、三资企业、证券公司做好营销工作，争取它们成为招行网银客户的中坚力量。

　　进一步加大业务发展的激励约束机制，通过细化业务考核制度，同时加大培训督促力度为业务发展提供持续的动力。

　　参考文献：

　　1、《金融理论前沿课题》，中国金融出版社，20xx年

　　2、《网上银行风险监管原理与实务》，王庆华，中国金融出版社，20xx年

　　3、《虚拟银行发展动态综述》，程平，《西部金融》，20xx年第9期

　　4、《金融干部网上银行知识读本》，刘廷焕，中国金融出版社，20xx年

　　5、《中外银行竞争分析与“入世”对策》，《华南金融》第二期